过去的两年，疫情对于我国家电行业产生了深远的影响。以空调行业来说，原材料价格的上涨让制造商压力陡增，直接影响到了终端用户的购买决策。据奥维云网统计，2021全年，全国空调零售额为1527亿元，零售量为4689万台，同比分别下降1.2%和8.7%。
然而，即便在价量双跌的大背景下，空调行业的格局还是产生了不少积极的变化。一项调查研究显示，消费者对于空调的健康功能愈发重视，健康空调和新风空调的认知度分别达到了74.9%和61%。也就是说，在市场的大浪淘沙中，高端化、舒适化、场景化正在成为空调行业发展的新动向。
在国内众多的高端空调品牌中，卡萨帝是最为引人瞩目的一个。中怡康的数据显示，2022年第七周，在售价在1.5元以上的高端柜机市场中，卡萨帝的市场份额达到了46.91%，第八周份额达到了52.26%，稳居第一位。
在另一方面，随着互联网媒体信息的加速流动，人们对于产品的印象很容易被简化成一串参数、一段评测视频或者一篇种草文章。但事实上，一款优秀的产品是复杂的，终究还是要靠体验来说话的，想要打造出真正的好产品，除了厚积薄发的科技实力以外，对于用户需求的洞察更是品牌是否高端的立身之本。
洞察用户需求，打造舒适空调标杆
美国营销学理论专家唐·舒尔茨曾提出“4R”营销理论，从关联、反应、关系和报酬四种角度，论证了企业应该关注和顾客的互动，积极适应用户的需求，跟用户形成独特的关系，进而形成独特的竞争优势，最终达成与客户的双赢机制。
事实上，舒适、健康空调这一品类的出现，就是4R理论的一种具体体现。
每到夏天，空调就成了人们的必需品，但在带来清凉的同时，传统空调也有着很多缺陷。首先，由于室内外温差较大，空调吹出的冷风刺激性较强，容易引起关节疼痛等症状；其次，封闭环境中，空调因为一直在做内循环，污浊的空气容易对人体的眼睛、鼻腔等处的黏膜产生影响；另外，由于较强的密闭性，空调房内空气流动性较差，还容易导致各种细菌滋生，从而引发呼吸道疾病。
万事万物都是在需求中探寻出更好的发展之路，空调产业也是如此，只有真正洞察到用户痛点的品牌，才能发现过往产品所存在的种种弊端，也只有反应快速，对用户需求理解深刻的企业，才能打造出切实解决用户需求的产品。
针对传统空调的这一长期积弊，新风空调应运而生。据悉，这种空调能够在降低室内温度的同时，还能将浊气排出室外，实现新鲜空气的正向循环。市场永远会因痛点而前进，事实上，带有此功能空调一经面世，即受到了用户的积极回应。奥维云网统计数据显示，2021年，新风空调在国内的总零售规模达到了27.3亿，线上零售规模直接同比大涨492.7%。
新风空调已然成为了行业趋势，但有一说一，它还有一个问题亟待解决，那就是空调“风”的质量，如何让“风”既能实现迅速降温，还能让人倍感舒适，犹如置身山野溪流。这个问题还得要从“风”本身来入手。
卡萨帝鉴赏家空调以此为技术攻关重点，在全球首创了主动射流匀风专利科技，用更温和、长效的送风方式减少了风对人体的刺激，从根源上减少了空调病的出现，老人、孩子、孕妇等敏感人群都能安心使用。
虽然都是“风”，但是从技术角度而言，要想实现这种效果可不简单。背后依靠的是卡萨帝历经无数次实验研发出的矢量射流匀风技术和创新三立柱结构设计，由此打造出了2软风+2空调风+1润氧风的5维软风。如何表述这样的“软风”体验呢，如果说传统空调吹出的是“强劲冷风”，那么卡萨帝鉴赏家空调吹出的就是“拂面春风”。
实际上，卡萨帝在技术上的创新远不止于此，据IPRdaily中文网发布的《2021全球智慧家庭发明专利TOP 100》排行榜显示，海尔智家全年共有4535件公开申请的专利，连续六年位居全球第一，目前累计专利数量已经达到了15210件，而作为高端品牌，卡萨帝在其中的自然是更多地优先抢用其中的优质技术，用户体验自然更上层楼，从而实现企业和用户的双赢。
以技术为护城河，打造场景化高端健康体验
卡萨帝对用户需求的洞察还体现在了其场景化体验的产品理念上。
在家庭中，每个家庭成员对空调的需求都不同，即便是同一个人在不同位置吹空调也可能得到截然不同的体验。以往，想要解决这些问题，只能通过简单地温度、风向调节，效果只能说乏善可陈，并且操作起来也多有不便。
卡萨帝鉴赏家空调内置了智慧空气管家3.0，不但能通过TFT智慧屏监控空气质量，还能调节空调参数，让操作变得简单、直观。另外，它还通过深度学习技术，实现了声纹识别与记忆，能够智能回应不同家庭成员的语音指令，启动时自动调节到专属的空气模式，让年轻人尽享清凉，老人孩子孕妇也不至于贪凉吹坏了身子。
智慧雷达技术则能让空调智能感知到用户的位置和坐姿，从而实现自动亮屏、风向避让、久坐提醒等功能，让用户随时随地获得相同的舒适空气体验。
卡萨帝鉴赏家空调还设置了恒温湿润氧新风、水氧离子除菌、芳疗等三大养护场景，在降温的同时保持室内空气流通，保持空气清洁，让用户得以全身心地放松。在以往，这些功能需要多台设备同时工作才能实现，而现在，卡萨帝化繁为简，通过极高的工程理念，将它们巧妙集成到了同一款产品中。从这个角度来说，卡萨帝的这一技术创新不但为用户带来了高价值，也将空调产品的产业标准提到了一个竞品短期内难以企及的高度。
业内人士指出，空调产品中的高端、健康等特性从来都不应该是宣传噱头，而是要靠实打实的技术研发，让用户从中切实受益。卡萨帝无疑贯彻这一理念的行业先行者，坚持科技创新，洞察用户痛点，也正是奉行产品优先的品牌理念，卡萨帝率先向用户提供出了更健康、智能、舒适的空气体验，在获得用户点赞的同时顺利占领全球空调市场的制高点，以产品塑造品牌自然也就成了一件水到渠成的事情。